QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

• Ngay sau khi đăng ký tour, cọc 50% tổng giá tour.
• Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 20 ngày khởi hành.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 30% tổng giá tour chương trình. 
• Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình. 
• Hủy tour trong trước 7 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình.
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
•  

ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY DO HÃNG HÀNG KHÔNG: Bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi hoàn nếu trường hợp chuyến bay thay đổi vì lý do hãng hàng không. Nhưng sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi theo chuyến bay phù hợp do sự sắp xếp của hãng hàng không, mọi chi phí phát sinh ( nếu có ) theo yêu cầu của khách hàng, thì khách hàng phải tự chi trả. Trường hợp khách hàng không đồng ý với sự sắp xếp của hàng hàng không mà muốn hoàn hủy tour thì công ty du lịch sẽ thu 1 khoản phí dịch vụ tương ứng 10% giá trị tour/khách. Hoặc bảo lưu giá trị tiền để sử dụng cho lần đặt tour tiếp theo.

Sau khi đóng tiền nếu Quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem hộ chiếu/CMND và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty hoặc xác nhận qua Email/Zalo  để làm thủ tục hủy tour, công ty không nhận khách báo hủy tour qua điện thoại.

LƯU Ý

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Hộ chiếu của Quý khách phải có chữ ký, còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh.
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.Trẻ dưới 12 tuổi phải mang theo giấy khai sinh .
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 01 ngày.

• Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn.

• Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn ngay khi đăng ký hoặc trước khi Tour khởi hành 03 tuần. Sau thời gian này chúng tôi sẽ phải xuất hết Hóa Đơn để quyết toán Tour theo quy định, mọi khiếu nại về Hóa Đơn về sau sẽ không được giải quyết.

• **Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì công ty du lịch sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG BỊ TỪ CHỐI NHẬP CẢNH TỪ ĐẤT NƯỚC THAM QUAN:

Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do quy định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.